De belofte is dood, het bewijs leeft!

Bedrijven en hun reclamebureaus werkten al sinds de industriële revolutie aan merkpersoonlijkheden die van alles en nog wat beloofden aan de toekomstige kopers. Maar tegenwoordig is “the proof of the pudding in the eating”.

In luidruchtige commercials werd de massa beloofd dat het leven makkelijker, beter en leuker zou worden. Mensen veranderden in consumenten en de belofte werd een 'brandpromise’. Gevolgd door concepten als ‘brand value’ en ‘brand equity’.

Consumenten geloofden heilig in de beloftes van merken en de aandeelhouders geloofden in de waarde van het merk. En toen kwam het internet. En dat veranderde alles.

Door de niet te stoppen stroom aan informatie over producten en bedrijven, kwam de consument er al snel achter dat de merkbelofte vaak alleen maar een mooi geconstrueerde marketingdroom was. Een pakketje schroot met een dun laagje chroom.

Marketeers dachten met ‘storytelling’ de illusie nog hoog te kunnen houden, maar de consumens heeft steeds minder tijd voor onzin. Zeker nu er nog zoveel series op ons staan te wachten om te ‘binge-watchen’ op Netflix.

Om aandacht en geld van de nieuwe consumens te krijgen moet je tegenwoordig met echt bewijs aankomen. Bewijs dat je écht beter of goedkoper bent. Dat je service niveau écht hoger is. Bewijs dat je écht iets bijdraagt aan het leven van anderen. En dat duurzaamheid of maatschappelijke betrokkenheid geen vernislagen zijn, maar een wezenlijk onderdeel van de bedrijfsvoering.

Daarom werken we bij Pool zelf en voor andere bedrijven aan de ontwikkeling van producten en proposities die het bewijs van die beloftes in zich hebben. Zodat we het product niet meer in de marketing hoeven te stoppen, maar dat de marketing in het product zelf zit. Dat wat je verkoopt direct het bewijs is van wie je als merk echt bent.

Dit doen we bijvoorbeeld door nieuwe autobezit proposities te ontwikkelen samen met Suzuki Nederland. Door met de Nationale Politie en een aantal Nederlandse gemeentes een platform te maken die buren aan elkaar en aan instanties verbindt. Om zo samen met alle buren Nederland beter te maken. Zelfs als die buren een andere taal spreken.

Daarnaast bereiken we elke maand zo’n 700.000 millenials met De Gladiool. Om te bewijzen dat deze zogenaamde ongrijpbare groep met de juiste boodschap prima te binden is.

Maar we ontwikkelen ook voor ‘de Nederlandse verzekeraar voor alle verzekeringen’ vlogs en andere on-en offline communicatie middelen die bewijzen dat a.s.r. écht een maatschappelijk betrokken verzekeraar is.

De campagnes om de nieuwe producten en proposities onder de aandacht te brengen maken we natuurlijk ook. Dit doen we voor alle media, maar de ideeën hebben altijd een online start en hart. Om met creativiteit razendsnel te kunnen inspelen op resultaten, verzorgen we ook de (online) media strategie en implementatie daarvan.

Last but not least werken we graag met data. Waarbij de marketing gedreven wordt vanuit klantgegevens en gedrag. Zodat we proposities en communicatie exact kunnen afstemmen op de moderne behoeften van de mens. Want bij Pool gaan creatie, marketing, data en media hand in hand.